Zásady vracení peněz a vrácení zboží

Rád bych vrátit nebo výměna* položku, která mi nevyhovuje.

Krok 1: Pokud byste chtěli vrátit nebo výměna (abyste získali jinou velikost nebo barvu), ujistěte se, že splňujete následující podmínky:

  • Na vrácení zásilky máte 14 dní od jejího obdržení.
  • Štítky musí být na položce připevněny stejným způsobem, jakým byly obdrženy.
  • Zboží musí být v původním obalu.

Krok 2: Kontaktujte nás e-mailem na adrese contact@[my_site_url] nebo přímo prostřednictvím našeho kontaktu.

Ujistěte se, že se v e-mailu objevují tyto informace: vaše. číslo objednávky, názvy vrácených položek, jakož i co si přejete z vrácení získat (vrácení peněz, poukaz nebo výměna za jinou velikost/barvu).

Krok 3: Do 48 hodin vám odpovíme a sdělíme poštovní adresu, na kterou můžete zboží vrátit.

Buďte informováni, že náklady na dopravu zpět jdou na vaše náklady.

Zboží musí být vráceno v původním stavu. Zboží, které bylo vyprané nebo nošené (bez štítku), nelze vrátit ani refundovat.

Krok 4: Potvrďte nám e-mailem, že váš výrobek byl odeslán, a poskytněte nám údaje o tom. číslo zásilky.

To nám umožní uhradit případné celní poplatky. Pokud tyto informace nebudeme mít, nebudeme moci zaplatit celní poplatky a váš balíček vám bude automaticky vrácen..

Krok 5: Jakmile zboží obdržíme, zkontrolujeme je a podle vašeho požadavku:

  • Vrácení peněz za zboží: obdržíte e-mail s potvrzením o vrácení peněz za objednávku.
  • Vyměňte své zboží: Výměna zboží: Zboží bude vyměněno za zboží uvedené ve formuláři pro vrácení zboží, obdržíte e-mail s potvrzením výměny a nové číslo objednávky.
[my_site_name] si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které bylo odesláno nebo sděleno po uplynutí lhůty pro vrácení, nebo zboží, které není ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. Po schválení vrácení vám budou peníze vráceny prostřednictvím stejný způsob platby jako při nákupu. Maximální lhůta pro vrácení peněz je 10 dní. Upozorňujeme, že zpoždění vrácení peněz na váš bankovní účet vždy závisí na vaší bance.