Palautus- ja palautuskäytäntö

Haluaisin return tai vaihto* tuote, joka ei sovi minulle.

Vaihe 1: Jos haluatte return tai vaihto Tuotteesi (saadaksesi eri koon tai värin), varmista, että täytät seuraavat ehdot:

• Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa pakettisi meille sen vastaanottamisen jälkeen.
• Tarrat on kiinnitettävä tuotteeseen samalla tavalla kuin se on vastaanotettu.
• Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Vaihe 2: Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@[my_site_url] tai suoraan yhteystietojemme kautta.

Varmista, että sähköpostiviestissäsi on seuraavat tiedot: sinun osoitteesi. tilausnumero, palautettujen tuotteiden nimetsekä mitä haluatte saada palautuksesta (hyvitys, kuponki tai vaihto toiseen kokoon/väriin).

Vaihe 3: Vastaamme sinulle 48 tunnin kuluessa ja ilmoitamme postiosoitteen, johon palautat tavarat.

Ilmoitetaan, että palautuksen toimituskulut jäävät sinun maksettavaksesi.

Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa. Tuotteita, jotka on pesty tai käytetty (ilman etikettiä), ei voida palauttaa tai hyvittää.

Vaihe 4: Vahvista meille sähköpostitse, että tuotteesi on toimitettu ja anna meille seuraavat tiedot. paketin lähetysnumero.

Näin voimme maksaa mahdolliset tullimaksut. Jos meillä ei ole näitä tietoja, emme voi maksaa tullimaksuja ja pakettisi palautetaan sinulle automaattisesti..

Vaihe 5: Heti kun saamme kohteet, ne tarkastetaan ja pyynnöstäsi me:

• Palauta tuotteesi: saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi palautus.
• Vaihda tuotteesi: Saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan vaihto sekä uusi tilausnumero.

[my_site_name] pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka on lähetetty tai ilmoitettu palautusviiveen jälkeen, tai tuotteista, jotka eivät ole samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu. Kun palautus on hyväksytty, sinulle palautetaan rahat takaisin kautta sama maksutapa, jota käytettiin ostoksen tekemiseen. Palautusviive on enintään 10 päivää. Huomaa, että pankkitilisi palautuksen viivästyminen riippuu aina pankistasi.