환불 및 반품 정책

다음과 같이 하고 싶습니다. 반환 또는 교환* 나에게 어울리지 않는 아이템.

1단계: 원하는 경우 반환 또는 교환 (다른 사이즈나 색상을 주문하려면) 다음 조건을 충족하는지 확인하세요:

• 패키지를 수령한 날로부터 14일 이내에 반송해야 합니다.
• 라벨은 수령한 것과 동일한 방식으로 품목에 부착해야 합니다.
• 품목은 원래 포장 상태여야 합니다.

2단계: Contact us by email at contact@ozponcho.com.au or directly via our contact.

이메일에 다음 정보가 표시되는지 확인합니다. 주문 번호, 반품된 품목의 이름뿐만 아니라 반품에서 얻고자 하는 것 (환불, 바우처 또는 다른 사이즈/색상으로 교환).

3단계: 48시간 이내에 상품을 반품할 우편 주소를 알려드리겠습니다.

다음 사항에 유의하세요. 반품 배송비는 고객 부담입니다..

상품은 원래 상태 그대로 반품해야 합니다. 세탁하거나 착용한 상품(라벨이 없는 상품)은 반품 또는 환불이 불가능합니다.

4단계: 제품이 배송되었음을 이메일로 확인하고 다음을 제공하십시오. 패키지의 배송 번호.

이를 통해 세관 수수료가 적용되는 경우 이를 지불할 수 있습니다. 이 정보가 없으면 세관 수수료를 지불할 수 없으며 패키지가 자동으로 반송됩니다..

5단계: 상품을 수령하는 즉시 검수하고 귀하의 요청에 따라 처리합니다:

• 아이템 환불: 주문 환불을 확인하는 이메일을 받게 됩니다.
• 아이템 교환하기: 반품 양식에 기재된 교환처로 상품을 교환해 드리며, 교환 확인 이메일과 새 주문 번호가 전송됩니다.

OZ Poncho reserves the right to refuse returns sent or communicated after the delay of return, or articles which are not in the same condition as when they were received. Once the return is approved, you will be refunded through the 구매 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단. 최대 환불 지연 기간은 10일입니다. 은행 계좌의 환불 지연은 항상 은행에 따라 다릅니다.