返金と返品について

私はそうしたい。 戻る または 交換 自分に似合わないもの。

ステップ1： ご希望の方は 戻る または 交換 をご希望の場合は、以下の条件を満たしていることをご確認ください：

• お受け取りから14日以内にご返送ください。
• ラベルは、受け取った時と同じように商品に貼付してください。
• 商品は元のパッケージに入っている必要があります。

ステップ2： Contact us by email at contact@ozponcho.com.au or directly via our contact.

Eメールに以下の情報が記載されていることを確認してください。 注文番号, 返品商品名と同様である。 リターンから何を得たいか (返金、引換券、または別のサイズ/色との交換）。

ステップ3： 48時間以内に返品先の住所をご連絡いたします。

次のことを伝える。 返送料はお客様のご負担となります.

商品は元の状態でご返品ください。洗濯または着用された商品（ラベルのないもの）は返品・返金できません。

ステップ4:商品が発送されたことをメールで確認し、以下の情報をお知らせください。 パッケージの配送番号.

これにより、通関手数料が発生した場合、弊社が支払うことができます。 この情報がない場合、通関手数料をお支払いすることができず、お荷物は自動的にお客様に返送されます。.

ステップ5： 商品を受け取り次第、検品し、お客様のご要望に応じます：

• 商品の払い戻し：ご注文の払い戻しを確認するメールをお送りします。
• 商品の交換商品の交換は返品フォームに記載された方法で行われ、交換の確認メールと新しい注文番号が送信されます。

OZ Poncho reserves the right to refuse returns sent or communicated after the delay of return, or articles which are not in the same condition as when they were received. Once the return is approved, you will be refunded through the 購入時に使用した支払方法と同じ.返金の遅延は最大10日間です。銀行口座への返金遅延は、常にご利用の銀行によって異なりますのでご注意ください。